클레임 대응을 위해 손님의 자택을 방문한 여자는 손님에게 용서받을 때까지 계속 사과하고 그 자리를 문제없이 다스려야 한다. 눈앞에 갇힌 정당한 이유와 요구. 자신의 입장이나 책임,...
